Disdetta antivirus: la lettera pronta
La lettera per fermare il rinnovo automatico di un antivirus e chiedere il rimborso di un addebito non voluto.
Cosa ti serve
la ricevuta dell’abbonamento e il tuo email dell’account.
Preavviso
Nessun preavviso minimo: il recesso ha effetto dalla ricezione.
Come si manda
Raccomandata A/R: la scriviamo noi e la spediamo per te.
Com’è fatta la lettera
Spett.le Ufficio competente
Oggetto: il tuo fornitore di antivirus — riferimento ████████
Si completa con i tuoi dati.
Domande frequenti
Sì, la lettera lo chiede. Se hai acquistato online e sei entro quattordici giorni, il Codice del Consumo ti dà anche il diritto di recesso.
La raccomandata A/R produce una prova della data di invio e della consegna. In una contestazione su il tuo fornitore di antivirus quella prova è l’unica cosa che conta: un’email può essere negata, una ricevuta di ritorno no.
Se hai firmato online, per telefono o a domicilio hai 14 giorni per ripensarci, senza dover dare spiegazioni.
Riceverai la ricevuta di accettazione subito e quella di ritorno alla consegna: le trovi nella pagina di tracciamento della tua pratica, scaricabili.